Порядок действия для возврата страховки по кредиту в ВТБ 24

Как вернуть страховку при досрочном погашении в ВТБ?

Почему нужно вернуть деньги за страховку?

При выдаче кредита ВТБ желает себя обезопасить по-максимуму от возможной невыплаты долга. Для этого он тщательно проверяет своих заемщиков, и перед подписанием кредитного договора настаивает на заключении страховой программы. Если заемщика уволят или сократят, если будет продолжительная болезнь или смерть, то страховая компания будет погашать долг перед банком.

С одной стороны, это довольно важный вопрос, особенно, если речь идет о больших суммах. С другой стороны, страховка – это дополнительная переплата, которая составляет весомую сумму. Так, по кредиту в 500 т.р. страховка за 5 лет может составить 120-200 т.р. Сейчас ВТБ включает эту сумму в сумму кредита и на нее начисляет проценты.

Когда кредит гасится досрочно полностью, то страховка в принципе становится не нужна. По идее можно вернуть ее часть, но не всегда. Деньги, которые можно вернуть, в принципе можно считать как бы кешбеком по кредиту, т.е. они снизят общую переплату по кредиту. Поэтому нужно стараться возвращать страховку.

Зачем заключается страховой договор при оформлении кредита?

Почти все кредиты ВТБ выдает со страховкой. Этому способствуют несколько факторов:

  • Банк гарантирует себе возврат долга, если клиент не сможет погашать его в силу непредвиденных обстоятельств (несчастный случай, смерть, сокращение с работы и проч.). Стоит сразу отметить, что увольнение по собственному желанию не является страховым случаем. Как показывает практика, многие компании сейчас именно так увольняют сотрудников, чтобы не выплачивать компенсации и др.выплаты.
  • Страховая премия – это дополнительный комиссионный доход банка. Учитывая, что кредитов выдается много, а страховых случаев мало (довольно часто страховая организация отказывает в выплате, ссылаясь на многочисленные исключения в страховых правилах), страховка – это идеальный постоянный источник дохода.
  • Мотивация кредитных специалистов напрямую зависит от размера страховки. Если кредит был выдан без страховки, то сотрудник, скорее всего, будет депремирован или получит штраф. Не каждый хочет лишаться своей зарплаты, поэтому клиента до последнего будут уговаривать на заключении страхового договора. При этом могут использоваться доводы, что «Вам одобрили только со страховкой», «ставка по кредиту будет выше», «без страховки будет отказ» и проч. Поскольку страховка – дело добровольное, то клиент вправе отказаться от нее, но кредиторам невыгодно выдавать кредит без страхования. При настойчивом требовании заемщика выдать деньги без страховки ему могут просто отказать в выдаче. В правилах банковского обслуживания сказано, что банк не обязан указывать причину отказа по кредиту, поэтому доказать, что отказано из-за нежелания клиента подключаться к программе страхования, будет практически невозможно.

Читайте также: Возврат страховки при досрочном погашении: судебная практика Оформление страховки заключается в согласии заемщика о присоединении к договору коллективного страхования, заключенного между страховщиком и банком.

Для этого подписывается соответствующее согласие. После такого подписания доказывать, что страховка была навязана – сложно, т.к. заемщик своей личной подписью выражает добровольное согласие застраховать себя. В индивидуальных условиях по кредиту сказано, что если заемщик желает присоединиться к коллективному договору страхования, то срок страхования начнется с даты подписания кредитного договора и заканчивается датой окончания срока кредита.

Также, подписывая договор, заемщик дает согласие для списания страховой премии со своего кредитного счета. Это означает, что часть выделенных кредитных денег пойдет страховщику, и на нее будет начислен процент.

Законодательная основа страхования кредитов.

Страховка по закону является добровольным желанием заемщика. Об этом гласит ст. 935 ГК РФ. Поэтому, если банк заставляет оформлять страховку принудительно, то это является нарушением. Однако, закон позволяет банкам увеличивать процент по кредиту, если заемщик отказывается от страховки.

Ст.32 ФЗ «О защите прав потребителя» гласит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты затрат, понесенных исполнителем. Другими словами, если кредит будет закрыт досрочно, то страховщику будет нечего обслуживать, следовательно, заемщик может вернуть уплаченные взносы за оставшийся срок кредита обратно.

Ст.958 ГК РФ говорит о том, что клиент вправе отказаться от страховых услуг в любой момент. Правда, закон не обязывает страховщика возвращать уплаченные взносы заемщику, если условиями договора не предусмотрено иное. А это «иное» страховым договором обычно и не предусмотрено.

Сколько составляет страховая сумма?

Она составляет определенный процент от размера кредита и снимается со счета клиента одной суммой за весь период кредитования. В памятке по страхованию ВТБ сказано, что страховая премия уплачивается за весь период кредита и возврату не подлежит. Подписывая кредитное соглашение, клиент добровольно соглашается о списании этой суммы со своего кредитного счета. Например, сумма кредита составляет 300 т.р., из которых 80 т.р. – это страховая премия. На руки клиент получит 220 т.р., но проценты будет оплачивать, исходя из 300 т.р. Банк не только страхует за счет кредитных средств, но и получает прибыль за счет начисленных процентов.

Страховой договор заключается между страховой компанией и банком. Клиент лишь присоединяется к нему.

Возврат страховки сразу после выдачи кредита.

Есть 2 варианта возврата страховки. Первый возможен в течение 5 дней с момента подписания кредитного договора

У ВТБ своя собственная страховая компания – «ВТБ Страхование». Согласно установленным правилам, заемщик может расторгнуть в любой момент, но без возврата уплаченных взносов. По Указанию ЦБ №3854-У от 20 ноября 2015 года страховая организация обязана вернуть страхователю уплаченную им сумму, если тот обратиться в течение пяти рабочих дней после оформления страховки и кредита с заявлением об отказе от страховых услуг в страховую компанию. Выплата производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Указ ЦБ вступил в силу в феврале 2016 года. Страховщикам было дано три месяца для изменения условий договоров для соответствия новому законодательству. Таким образом, с июня 2016 года клиенты могли уже отказываться от «навязанных страховок». Это нововведение касается и страховых договоров ВТБ.

Если клиент не успевает отправить заявление в течение 5 дней, то «ВТБ страхование» оставляет за собой право не возвращать уплаченную страховую сумму при досрочном расторжении.

Возврат при досрочном погашении в ВТБ

Банк ВТБ не возвращает страховку при досрочном погашении кредита. Он мотивирует это тем, что страховка продолжает действовать даже после прекращения выплаты кредита.
Если клиент все же решил добиваться возврата страховки после досрочной выплаты кредита, то порядок действий будет следующим:

  • После полного погашения долга нужно взять справку об отсутствии задолженности.
  • Написать в банке заявление на заявление на отказ от страховки и возврат уплаченных страховых взносов за оставшийся срок кредита.
  • К заявлению прикладывается копия справки о полном погашении, копия КД, заявление о присоединении к коллективному страхованию.
  • Составляется опись прикладываемых документов и комплект передается в страховую компанию. Сделать это можно по почте в «ВТБ Страхование» или в отделении банка. В течение 10 рабочих дней страховщик должен предоставить письменный ответ о принятии решения о возврате. Если решение положительное, то сумма будет зачислена по указанным реквизитам в течение 60 дней. Если решение отрицательное, то клиент может обращаться в суд.

Если ответ от страховщика не поступает в течение двух недель, то можно отправить еще один письменный запрос или уточнить по горячей линии 8-800-100-44-40 о статусе рассмотрения обращения.
См. также: Горячая линия ВТБ. Номера телефонов.

Калькулятор возврата

Если решение о возврате принято, то страховку вернут за период дата досрочного погашения — дата окончания первоначального кредита по графику. Страховая также учтет поправочный коэффициент.

Возврат страховки по кредиту ВТБ 24: образец заявления 2022 года

В банке ВТБ 24 физические лица могут оформить потребительский кредит на сумму до 5 млн. рублей сроком до 7 лет, а также приобрести квартиру в рамках ипотечного займа, или машину в рамках автокредитования. Страхование при взятии займа наличными не является обязательным. Тем не менее, если полис все же по каким-либо причинам был оформлен, вернуть страховку по кредиту ВТБ 24 в полном или частичном объеме все же можно.

Важные моменты относительно того, как вернуть страховку в банке ВТБ 24

Основные нюансы для заемщиков ВТБ 24:

  • в ВТБ страхование осуществляется по коллективной программе «Финансовый резерв»;
  • заемщик при осуществлении потребительского кредитования вправе выбрать одну из двух доступных программ – либо «Финансовый резерв Лайф+», либо «Финансовый резерв Профи», которые отличаются друг от друга только количеством включенных рисков;
  • о том, как вернуть страховку по кредиту ВТБ 24, всегда возможно посмотреть в официальных Особых условиях страхования (далее – Условия);
  • случаи и порядки возврата премии, не урегулированные Условиями, регламентируются стат. 958 ГК;
  • право на возврат страховой премии наступает при отказе от страховки в первые 14-ть суток после даты заключения страхового договора, о других случаях см. ниже.

Какую сумму можно вернуть в случае отказа от страховки

Клиент банка ВТБ 24 может отказаться от коллективной страховки вообще в любое время, о чем сказано в п. 6.5. Условий. Однако это не значит, что возможно будет вернуть деньги.

Обоснование представлено в п. 6.5.2. Условий – если отказ от страховки в ВТБ 24 происходит по истечении установленного «периода охлаждения», то вернуть деньги можно в сумме и порядке, которые установлены в ст. 958 ГК.

А это прямо означает, что возврат страховки при досрочном погашении кредита в ВТБ осуществлен не будет вообще, если иное не предусмотрено соглашением между заемщиком и банком (поскольку пропорционально вернуть деньги возможно только в случаях, которые указаны в ч. 1 стат. 958 ГК, то есть при прекращении существования страхового риска).

Понятное дело, что страховой риск (то есть смерть застрахованного, установление ему группы инвалидности и др. – см. п. 4.2. Условий) при досрочном гашении не отпадает. То есть заемщик все также может умереть, стать инвалидом и др. – наличие или отсутствие кредита не влияет на степень возникновения указанных событий.

То же самое, кстати, и в случае погашения согласно изначальному графику платежей – то есть возврат страховки по кредиту ВТБ 24 не будет произведен вообще (так как срок страхования, по умолчанию, равен сроку действия кредитного договора, о чем прямо указано на сайте ВТБ).

Получается, что единственный случай, когда по оформленному физическим лицом кредиту можно вернуть страховку – это отказ от договора в течение «периода охлаждения» (п. 6.5.1. Условий).

Внимание! В п. 6 Указания Центробанка № 3854-У от 20-го ноября 2015-го года предусмотрено, что при отказе от страховки по кредиту в ВТБ 24 страховщик может предусмотреть норму о пропорциональном возврате премии, если отказ произошел после начала действия страхования (но в пределах этих 14 дней). Однако в ВТБ забрать премию можно в полном объеме вне зависимости от того, было ли расторжение после даты начала действия или после, так как Указание к данным правоотношениям не применяется (подробнее см. в отзывах в конце статьи).

Как вернуть деньги

Выше мы указали, что возвращение ранее уплаченных денег в случае досрочного погашения потребительского кредита или при исполнении обязательств согласно изначальному графику платежей невозможно.

А это означает, что деньги за страховку по кредиту ВТБ 24 можно вернуть исключительно в случае отказа от полиса в течение первых 14-ти календарных суток с даты заключения соглашения – а значит, и порядок один.

Пошаговая инструкция относительно того, как деньги при коллективном страховании вернуть при отказе в первые 14 дней:

  • выбор способа предоставления заявления и документов на отказ от страхования по кредиту в ВТБ – в соответствии с п. 6.5.1.2. Условий, способов всего 2 – личное вручение этих документов банку (так как страхование – коллективное) в офисе, либо же их отправка через Почту России;
  • сбор документации, указанной в п. 6.5.1.1. Условий (то есть заявление, договор страхования, чек или квитанция об оплате, паспорт или прочий документ, идентифицирующий личность);
  • ожидание, пока банком, выдавшим займ, будет осуществлен возврат (срок зачисления денежных средств на расчетный счет клиента установлен в п. 6.5.1.4. Условий – 10 дней с момента получения заявления и документов).

Важно! На основании аб. 3 п. 6.5.1.3. Условий, в 14-дневный «период охлаждения» не входит срок, в течение которого заказное письмо с заявлением и документами на отказ будет идти по почте. А это значит, что отправку можно произвести вполне в последний день данного 14-суточного срока (но лучше не затягивать).

Образец заявления на отказ от страховки

Специалистами нашей редакции был разработан пример образца заявления на возврат страховки в ВТБ, который мы предлагаем скачать, распечатать и заполнить.

Образец представлен для случая расторжения страхового договора и возврата премии на основании ч. 1 стат. 958 ГК. При расторжении в иных случаях форму можно немного подредактировать.

Читайте также:  Программы государственного субсидирования автокредитов

Нюансы возврата страховки при досрочном гашении потребительского кредита

Выше мы указали, возможно ли или нет вернуть хотя бы часть уплаченной страховой премии при досрочном погашении займа – нет, невозможно, при этом ни при каких обстоятельствах.

  • Во-первых, в ВТБ 24 страхование по кредиту осуществляется на тот же срок, что и срок действия кредитного договора.
  • Во-вторых, в п. 6.4. Условий ничего не сказано про то, что страховка автоматически аннулируется при досрочном гашении. Это значит, что она продолжает действовать.

Получается, что заемщик может:

  • и дальше пользоваться страховым продуктом;
  • либо расторгнуть договор на основании п. 6.4.4. Условий, то есть по соглашению сторон, либо п. 6.5., то есть по собственному желанию.

Во всех этих случаях расторжения премию не вернут.

Порядок разрешения споров в досудебном и судебном порядках

Заемщик при получении кредита по кредитному договору может отказаться от страхования. Если он все же решил защитить себя от рисков наступления нетрудоспособности и утери работы, он должен понимать, что споры со страховщиками нередки, и значительная часть из них решается в порядке судебного делопроизводства (в том числе, и по вопросам, связанным с выплатами страхового возмещения по страховому случаю).

Перед тем, как страховку по кредиту ВТБ 24 начать возвращать в судебном порядке, следует соблюсти досудебный режим урегулирования конфликтов (п. 11.1. Условий). Досудебный порядок будет считаться соблюденным, если заемщик:

  • напишет досудебную претензию, в которой изложит суть нарушенного права и доказательства своей правоты;
  • представит ее в разумные сроки (законодательно не определены);
  • дождется ее рассмотрения.

После того, как претензию ВТБ 24 по страховке рассмотрит, он вынесет либо положительное, либо отрицательное решение о возврате денежных средств. В случае, если вынесено решение не в пользу заемщика, возникает право на обращение в суд.

Спор по страховке в ВТБ можно решить через суд в следующем порядке:

  • определение подсудности и подведомственности (обращаться нужно в районный суд по месту нахождения истца или ответчика — стат. 24, 28, ч. 7 стат. 29 ГПК);
  • оформление полномочий доверенного лица – если нет возможности самостоятельно участвовать в судебных заседаниях (стат. 53 ГПК);
  • составление иска по правилам, предусмотренным в стат. 131 ГПК, и приложение к иску документов (копия страхового договора, ранее высланная банку досудебная претензия, квитанция об уплате страховой премии и др.);
  • уплата государственной пошлины в размере, зависящем от цены исковых требований (стат. 91 ГПК);
  • осуществление необходимых действий в рамках подготовки к судебному разбирательству (стат. 149 ГПК);
  • участие в слушаниях (Глава 15 ГПК);
  • ожидание принятия судом решения (ст. 194 ГПК), получение его копии;
  • при неудовлетворенности вердиктом – его обжалование в апелляционном порядке (Глава 39 ГПК).

Отзывы клиентов

Большая часть заемщиков знает, как в ВТБ 24 вернуть страховку, и успешно пользуется своими правами.

Но уже после того, как был получен кредит или заем на потребительские нужды наличными, у клиентов возникает масса проблем с банками и страховщиками. Свое недовольство заемщики выражают в отрицательных отзывах, пару из которых мы готовы представить вниманию.

Вот, например, клиент пишет, что ему не вернули премию при отказе от страховки в «период охлаждения». Банк дал какой-то непонятный официальный ответ – что при досрочном отказе от страховки премия не возвращается вообще. Несмотря на то, что в Условиях четко сказано про возврат премии при отказе в течение 14 дней.

Также банк подтвердил нашу позицию в еще одном ответе на отзыв клиента относительно того, что если заемщик досрочно погасит кредит, досрочное погашение ответчиком (то есть банком) не будет рассматриваться как основание для полного или частичного возврата страховой премии.

Итак, в банке ВТБ возможно отказаться от страховки и вернуть себе полностью деньги, если расторгнуть договор в первые 14 дней (согласно Условиям). В остальных случаях возврат денежных средств по программе Оптимум, действовавшей раньше, и по программам «Лайф+» и «Профи», действующим сейчас, не производится (кроме случаев, установленных в законе, например, ч. 1 ст. 958 ГК).

Если вам требуется профессиональная помощь юриста по возврату страховой премии, то ждем вас на бесплатную консультацию. Запись через онлайн-консультанта.

Порядок действия для возврата страховки по кредиту в ВТБ 24

Многие заемщики сталкиваются с тем, что кредитные специалисты банка ВТБ 24 навязывают дополнительные страховки. В случае отказа от них потенциального заемщика заверяют, что заявка на кредит не будет одобрена. Аналогичная ситуация складывается и в других банках России. Но для того чтобы разобраться, в каких ситуациях это законно, а в каких нет, нужно знать законодательство, регулирующее данные правоотношения.

Правовые нормы

В первую очередь, заемщик должен знать, что закон, защищающий права потребителя, запрещает каким-либо организациям навязывать дополнительные товары и услуги в качестве обязательных. Они могут быть дополнительно предложены. Но строго запрещается отказывать в предоставлении основной услуги или товара по причине отказа клиента от дополнительных предложений.

Из данного правила следует, что отказ в кредите по причине отказа от страховки является незаконным, и такое решение может быть оспорено. Но тут важно знать, что законодательством предусмотрены обязательные виды страхования при оформлении некоторых видов кредитов. К ним относятся:

  • ипотека;
  • автокредит;
  • некоторые другие виды кредитования, при которых заемщик предоставляет имущество под залог банку.

Во всех этих случаях законодательством предусмотрено обязательное имущественное страхование. Оно необходимо для того, чтобы заложенное имущество сохранило свою стоимость на период срока действия кредитного договора, а в случае его повреждения страховая компания должна компенсировать утраченную ценность.

Так, при ипотеке используется страхование жилья от конструктивного разрушения стен, несущих опор и в целом самого здания. При желании собственник жилья может дополнительно застраховать и сделанный ремонт, а также имущество внутри квартиры от затоплений, пожара и прочего. Но по законодательству обязательным является страхование только целостности недвижимого имущества.

При автокредите обязательной страховкой является КАСКО. Она страхует автомобиль от различных видов повреждений, в том числе и в тех случаях, когда виновником является сам водитель. К страхованию по КАСКО также относится и защита от угона автомобиля.

Таким образом, согласно законодательству, при оформлении кредита необходимо застраховать имущественную целостность залога. Если залог не оформляется, то страхование не является обязательным.

Дополнительные виды страхования

Все остальные виды страхования, не относящиеся к обязательным, могут быть предложены банками, но заемщик имеет право отказаться от них. Наибольшую популярность среди банков получили следующий виды страхования:

  1. Страхование здоровья и работоспособности заемщиков. В случае временных проблем со здоровьем страховая компания выплачивает застрахованному лицу определенную сумму денежных средств, которые он может использовать вместо заработной платы для погашения кредита.
  2. Титульное страхование. Данная страховка покрывает стоимость приобретенного имущества в тех случаях, когда сделка оказалась недействительной или ничтожной. От таких обстоятельств не всегда удается полностью защититься, и страхование является хорошим решением.
  3. Страхование жизни человека. Данный вид страховки помогает получить родственникам крупную сумму денег в случае гибели заемщика. Полученные денежные средства помогают наследникам расплатиться по кредиту.
  4. Страхование от потери работы. Страховщик выплачивает оговоренные соглашением суммы в размере заработной платы человека в период поиска им работы, если он потерял свое рабочее место не по своей воле или вине.

Если при оформлении кредита заемщику был навязан хотя бы один вид данного страхования, то он имеет право от него отказаться. Важно только знать, как это сделать.

Порядок отказа

Если кредит уже получен, а страховка оформлена, то нужно знать, как можно вернуть уплаченные денежные средства в счет страхового вознаграждения. Важно знать, что если страховка является необязательной, то от нее можно отказаться в течение 5 дней. Этот срок дается заемщикам, чтобы осознать, что его права потребителя были нарушены. Также это делается и для того, чтобы банки не могли шантажировать заемщиков тем, что кредит может быть не одобрен без страховки. Так, теперь заемщик может согласиться на необходимые условия для получения одобрения, а затем отказаться от страховок без потери денежных средств.

Но тут важно учитывать следующие моменты:

  1. Нужно прочитать сам кредитный договор. В нем может быть прописано, что заемщик обязан иметь данную страховку, в противном случае ему могут быть начислены штрафные санкции в виде увеличения процентной ставки на несколько пунктов. Изменений условий допускается законодательством, поэтому заемщик в этом случае должен посчитать, что ему будет выгоднее.
  2. Во втором случае в самом договоре может отсутствовать пункт об обязательном страховании. Поэтому условия по кредиту не изменятся при отказе от страховки.

Для оформления отказа лучше всего обращаться в саму страховую компанию, а не делать это через банк, так как банковские сотрудники могут специально затянуть данную процедуру. Порядок действий будет следующий:

  1. Необходимо подготовить кредитный договор, паспорт, а также страховой полис с квитанцией об оплате страхового вознаграждения. Обязательно надо сделать копии всех бумаг.
  2. Далее нужно составить заявление о расторжении подписанного страхового соглашения. Потребуются 2 экземпляра.
  3. После этого документы можно направить заказным письмом или с описью и уведомлением. Датой подачи обращения будет считаться число, проставленное сотрудником почты. Либо можно подать заявление лично, тогда нужно попросить поставить отметку с датой получения заявления на втором экземпляре. Данный документ нужно сохранить у себя.
  4. Страховщик обязан перечислить денежные средства на счет заявителя в течение 10 дней. Возврат осуществляется в полном объеме.
  5. Если средства не были возвращены вовремя, а также если был предоставлен отказ либо заявление осталось без ответа, то застрахованное лицо имеет право обратиться в суд, Прокуратуру либо Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Однако не все граждане успевают узнать о том, что они имеют право вернуть деньги за навязанную страховку. В этом случае вернуть полную сумму денег будет намного сложнее. Нужно будет доказать, что страховка была навязана обманным путем. Обычно сами страховые компании не соглашаются признать договор недействительным по причине введения страхователя в заблуждение.

Расторжение страховки спустя 5 дней

Наиболее простым способом чтобы вернуть денежные средства является расторжение страхового договора. Для этого нужно поступить аналогичным образом, как и при подаче заявления до 5 дней. Но нужно знать, что в этом случае страховщик не вернет полную уплаченную сумму. Из всего уплаченного страхового вознаграждения страховщик вычтет:

  • расходы на налоговые отчисления;
  • комиссии;
  • страховое вознаграждение за прошедшие месяцы пользования страховкой.

Таким образом, после вычета этих сумм оставшаяся часть денежных средств будет возвращена страхователю, а сам договор будет расторгнут.

Если по кредиту осуществлялось досрочное погашение и он был частично или полностью погашен раньше срока, то заемщик имеет законное право вернуть переплаченные по страховке средства. Для этого аналогичным образом необходимо подать заявление в страховую компанию. К стандартному пакету документов нужно приложить справку из банка о полном погашении либо о тех суммах, которые были переплачены сверх сумм по графику платежей.

Однако есть способ полностью расторгнуть страховой договор с полным возвратом средств спустя установленные законом 5 дней. Но для этого необходимо выиграть в суде данное дело. Потребуется доказать, что страховка была навязана путем обмана заемщика.


Пошаговая инструкция, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ и какие условия необходимо для этого выполнить

Оформляя кредит на автомобиль, квартиру или на другую крупную покупку, заемщики не всегда знают свои права. В результате в «довесок» к необходимой банковской услуге получают ненужную страховку. Все устроено таким образом, чтобы клиент регулярно выкладывал определенную сумму и не задумывался, по какой причине он это делает.

Из статьи вы узнаете, как вернуть деньги за навязанный полис в банке ВТБ и какие нюансы есть в банковском страховании.

Обязательна ли вообще страховка кредита в ВТБ

В соответствии с законодательством РФ банк не имеет права обязать заемщика оплачивать дополнительные услуги. В том числе страховую защиту.

Кредитные учреждения пользуются тем, что клиенты не сильны в юридических тонкостях, и навязывают им страхование жизни и здоровья, риск потери работы или невыплаты кредита в компаниях-партнерах. Их выгода понятна – они получают комиссионное вознаграждение от страховых компаний. Но для заемщиков приобретение полиса не всегда оправдано.

Читайте также:  Как оформить банкротство физического лица по кредитам без последствий

Чем грозит отказ от нее

Официально банк не имеет права принудить к заключению договора страхования. Но у него есть методы воздействия на несговорчивых клиентов – отказ от предоставления кредита или оформление его на менее выгодных для заемщика условиях. Например, увеличение процентной ставки или снижение ранее согласованной суммы кредита.

В некоторых случаях сотрудники банка и вовсе не ставят в известность клиентов о страховке, проставляя где им это нужно, галочки. А невнимательный гражданин, не вчитываясь в документы, подписывает их, увеличивая, таким образом, свое финансовое бремя.

Можно ли вернуть средства

Любой клиент банка может вернуть денежные средства, потраченные на приобретение страховой защиты. Чтобы успех в таком нелегком деле был гарантирован, нужно знать как, когда, на каких условиях договор страхования расторгается или признается недействительным.

Важно! Сотрудники страховой компании или банка уведомляют заемщика о пересмотре условий кредитного договора после отказа от страховки. Такие действия незаконны. Банк не может в одностороннем порядке изменить процентную ставку в сторону увеличения. Это условие жестко регламентируется Гражданским Кодексом РФ, что подтверждается судебной практикой.

Что дает страхование заемщику

Прежде чем решительно отказаться от полиса, стоит взвесить все риски, связанные с заключением кредитного договора. В условиях финансовой нестабильности риск потерять работу или бизнес высок, а обязательства по договору займа никуда не денутся. Их все равно придется выполнять.

В таком случае страховая защита от риска невыплаты кредита поможет справиться в тяжелой жизненной ситуации и позволит продержаться до момента трудоустройства.

Еще более сложные случаи – тяжелое заболевание, инвалидность или смерть заемщика. Банк – не благотворительная организация и не будет ждать, пока горюющие наследники соберутся с силами. Платежи по кредиту должны поступать в строго оговоренные сроки. Никакие жизненные обстоятельства для банка роли не играют.

В такой ситуации все риски с невозможностью выплатить кредит (например, до вступления в наследство) берет на себя страховая компания. В конце концов именно за этой ей и заплатил заемщик. Если страховая сумма превышает сумму по кредиту, наследники еще и получат выплаты после потери кормильца.

Конечно, когда сумма страховки тяжело бьет по карману, лучше от нее отказаться или заключить договор в другой компании на более выгодных условиях. Полисы, оформляемые в кредитных учреждениях, заведомо дороже, поскольку банк получает комиссионное вознаграждение от страховой компании, порой доходящее до 90%. И все это оплачивают заемщики.

Когда можно возвращать страховку

Отказаться от навязанного полиса можно в предусмотренный законом срок или в случае досрочного погашения кредита.

Условия для возврата

В соответствии с распоряжением Центробанка заемщик вправе отказаться от страховой защиты, сопровождающей кредитный договор, в 14-дневный срок. Если это время упущено, банк на претензию ответит отказом.

Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ

Внешторгбанк, как и все остальные кредитные учреждения, подчиняется Центробанку РФ и обязан выполнять его распоряжения. В случае нарушений банк рискует потерять лицензию. Поэтому вернуть деньги за ненужную страховку легко при соблюдении определенных условий.

Необходимые документы

Для возврата денег за страховку в 14-дневный срок понадобится только написать заявление и направить его в страховую компанию любым доступным способом. Лучше всего это сделать заказным письмом с уведомлением.

Важно! Дата отправления на штемпеле не должна выходить за пределы 14 суток с момента заключения договора кредитования

Составление и подача заявления

Для возврата денежных средств по договору страхования составляют заявление, в котором указывают:

  • наименование и реквизиты страховой компании, с которой заключен договор и ФИО, паспортные данные, сведения о регистрации страхователя;
  • номер и дату заключения договора страхования;
  • реквизиты счета, на который будет совершен возврат.
  • к заявлению прикладывают копию паспорта, квитанцию об уплате страховой премии, копию кредитного договора.

В заявлении указывают причину расторжения договора. В нашем случае это «отказ от Договора (полиса) страхования в течение 14 дней с момента заключения»

Инструкция по возврату

Заполненное заявление вместе со скан-копиями документов направляют на электронный адрес страховой компании: online@vtbins.ru. Или приносят лично в ближайший офис компании.

Страховая организация обязана в течение 10 дней с момента получения заявления принять решение о возврате страховой премии или об отказе в возврате.

Страховая компания может не выполнить требование вернуть деньги в 10-дневный срок. Если такое произошло, подают жалобу в Центробанк РФ через онлайн-приемную на кредитное учреждение и страховую компанию. Как правило, вопрос решается быстро.

Если страховая компания мотивирует свой отказ тем, что у клиента недостает каких-либо документов, такой отказ незаконен. Заемщику достаточно сослаться на Указание Банка России от 20.11.2015г. № 3854-У «О минимальных требованиях к условиям и порядку заключения договоров добровольного страхования». В этом нормативном акте прямо указано, что для расторжения договора достаточно письменного заявления страхователя. Любые другие документы предоставляются в добровольном порядке по желанию клиента.

Важно! При расторжении договора страхования после досрочного погашения кредита дополнительные документы понадобятся. Достаточно подтверждение исполнения обязательств перед кредитным учреждением.

Нюансы возврата при досрочном погашении кредита

Еще один способ вернуть деньги – досрочно выплатить взятый кредит. Если по договору страхования страховым случаем выступает невозможность исполнения кредитных обязательств вследствие утраты работоспособности или потери работы, а кредит выплачен, то теряется актуальность страхования. В таком случае страховая компания обязана расторгнуть договор, удержав из уплаченной за полис суммы свои затраты не ведение договора.

При досрочном погашении займа потребуются следующие документы:

  • заявление;
  • справка ВТБ о закрытии кредитного договора и исполнении всех обязательств;
  • договор страхования;
  • кредитный договор.

Страховая компания обязана в 10-дневный срок вынести решение и в письменном виде уведомить о нем клиента. Если решение не в пользу заемщика, у него есть два пути – обратиться с иском в суд или с заявлением в Центробанк.

В первом случае, как правило, выносятся решения в пользу истца. Во втором случае договор страхования тоже будет расторгнут, а банк и страховая компания будут наказаны.

Заключение

Вернуть деньги за навязанную банком ВТБ страховку можно, главное не упустить время. В течение 14 суток с момента заключения договор страхования расторгается всего лишь по письменно выраженному желанию клиента. Если срок упущен, но есть возможность досрочно погасить кредит, тогда от страховки можно отказаться как от неактуальной (то есть отпала сама возможность наступления страхового случая).

Однако лучше всего внимательно читать условия кредитного договора и быть твердым в отстаивании своей позиции в отношении страхования. Можно даже намекнуть сотрудникам банка, что такого прекрасного клиента с удовольствием примет любой другой банк. В условиях жесткой конкуренции кредитное учреждение постарается заемщика удержать, не запугивая увеличением процентов или уменьшением суммы кредита.

Возврат страховки по кредиту ВТБ

В процессе оформления кредитного договора может возникнуть необходимость оформления еще некоторых обязательств перед банком. Речь идет о залоге и страховке. Если залог имущества обязательная процедура при получении ипотеки, то страховка не всегда обязательна, как уверяют большинство кредитных менеджеров. Не обязательно подписывать договор страхования в рамках потребительского страхования, а вот возврат страховки по кредиту ВТБ и других финансовых организаций банки должны осуществить по заявлению. Выясним, как это происходит.

Возврат страховки по кредиту ВТБ. С чего все начинается?

При подаче заявления на получение кредита, сотрудник банка перечисляет условия договора:

  • требования к гражданству и регистрации;
  • уровень доходов и его подтверждение;
  • сведения о работодателе и стаже;
  • идеальная кредитная история;
  • соответствие возрастному порогу заявителей;
  • обязательная страховка.

Заявителя информируют, что при несоблюдении хоть одного пункта из перечня, в том числе отказ от страховки по кредиту ВТБ приведет к решению «Отказать». Если изучить перечень услуг банка, то выясниться, что страхование-это дополнительная услуга и клиент сам может решить, нужна она тему или нет. Отказ от подписания договора страхования не повод в отказе со стороны банка-это прописано в законе по защите прав потребителей и получается, что работник ВТБ навязывает страховку при оформлении кредита.

Можно ли отказаться от страховки?

Да, отказаться от приобретения страхового полиса при оформлении потребительского кредита, возможно.

Отказаться от страховки в ВТБ и вернуть деньги можно в срок до 14 дней после получения кредита, при условии ненаступления страхового случая.

Чтобы произвести аргументированный отказ, а не пожимать плечами на настойчивые уговоры кредитного менеджера, нужно:

  • сделать акцент на отсутствие «черных» пятен на кредитной истории;
  • предложить сотруднику банка изучить документы о платежеспособности и трудовой занятости;
  • попросить сделать 2 графика погашения ссуды (первый с учетом стоимости страховки, а второй без нее). Разница итоговой стоимости кредита – еще один аргумент для апеллирования.

С другой стороны, ставка по кредиту «без защиты» может быть предложена несколько выше, и это тоже скажется на итоговой переплате.

Как вернуть страховку по кредиту ВТБ?

Есть несколько вариантов развития событий. Для начала отметим, что нужно внимательно читать договора кредитования и страхования, чтобы понимать, предусматривает ли банк и страховая компания возвращение уплаченных средств за полис.

В договоре страхования может быть допущен его разрыв со стороны получателя кредита. В большинстве договоров ВТБ возврат страховки по потребительскому кредиту вообще не предусмотрен. Если уж договор подписан и обязательства наступили, разорвать их нужно до внесения первого платежа по кредиту. Обычно это 2 недели.

Отказ от страховки после получения кредита ВТБ банка и уплаты хотя бы одного платежа – это небольшой шанс вернуть средства.

Процедура возврата страховки по кредиту в РФ изменилась с 2015 года. ВТБ и сотрудничающие с ним страховые компании предлагают сегодня свои условия. Представим их в таблице.

Условия возврата страховки по кредиту ВТБ

Вариант развития событий

Предусмотрен ли возврат стоимости полиса

Обращение с заявлением разорвать страховой договор (не позднее 14 дней после подписания)

Частично, с учетом начисленной пени

Да, если предусмотрено договором, в остальных случаях не возвращается

Частично, с учетом начисленной пени

Полный расчет с банком по обязательствам

Обращение в суд с иском, основанным на навязывании страховки

Порядок возврата страховки по кредиту в ВТБ

Возвращение возможно при досрочной выплате кредита и происходит по заявительному принципу. Заявление отправляется в страховую организацию в электронном виде или на бумажном носителе. Лучше всего лично отнести его. Важно приложить копии документов по кредитному договору описать реальную ситуацию с кредитом и попросить дать письменный ответ о принятом решении.

Если в первичном договоре был пункт о возможности компенсации, то можно рассчитывать на нее. Если же была однозначная трактовка о возможности досрочно погасить ссуду без выплаты неактуальной уже страховки, то и время тратить не нужно.

Обращение в суд-это не гарантия возврата полной или частичной стоимости страхового полиса. Но если есть возможность доказать, что кредитный менеджер практически заставил приобрести страховой полис, то судом это может быть учтено и надежда на компенсацию может появиться.

Этапы закрытия договора страхования:

  1. Подготовка документов. Банковскому клиенту потребуется паспорт, соглашение о страховании, чек об оплате взноса, реквизиты счета для перечисления средств. Если при оформлении кредита сумма страхового взноса входила в тело ссуды, то нужно взять и кредитный договор с графиком погашения.
  2. Подача документов. Чтобы в ВТБ вернуть страховку по кредиту, нужно явиться в банковское отделение или в страховую фирму «ВТБ-страхование». Если клиентом был подписан договор коллективного страхования, то подавать бумаги следует именно в отделение банка.
  3. Ожидание решения.
  4. Получение средств на указанные в заявлении реквизиты.

Такой порядок расторжения соглашения применим к тем, кто передумал страховаться в течение «периода охлаждения» — 2 недель со дня подписания договора.

Сроки возврата

По закону расторгнуть договор можно в течение первых двух недель. Однако прежде чем идти в банк, желательно еще раз прочитать кредитный договор и соглашение о страховании, так как финансовое учреждение может увеличивать эти сроки или, наоборот, ставить ограниченные временные рамки для возврата средств.

Срок рассмотрения обращения на возврат страховки составляет, в среднем, 10 дней. По истечении этого времени клиент получает уведомление о положительном решении или письменный отказ. Сумма перечисляется в течение 60 дней с момента принятия решения.

При досрочном погашении кредита

Досрочное погашение не является для ВТБ основанием для возврата средств клиенту за страховку. Тем, кто погасил кредит раньше срока, в расторжении соглашения о страховании будет отказано. Однако договор с «ВТБ-страхование» будет действительным даже после полной выплаты кредита, и если наступит страховой случай, то компания все равно выплатит компенсацию.

  1. Вернуть деньги можно только через суд. Как действовать после погашения кредита:
  2. Запросить в отделении справку о полном погашении.
  3. Написать заявление на возврат страховки ВТБ страхование и подать документы: кредитный договор, справку о досрочном погашении, паспорт, страховой договор.
  4. Подать документы в страховую фирму или банк.
  5. При отказе нужно подать в суд, приложив к исковому заявлению не только бумаги по страховки и кредиту, но и копию письменного отказа фирмы или банка.

В исковом заявлении можно ссылаться на ст. 958 ГК РФ, в которой указана возможность расторжения договора в связи с прекращением существования рисков для банка.

Образец заявления

В заявлении на возврат средств нужно указать:

  1. Личные данные (ФИО, паспорт, контакты).
  2. Данные банка.
  3. Номер кредитного договора и дата заключения.
  4. Реквизиты страхового соглашения.
  5. Номер счета для возврата средств.

Содержание заявления будет зависеть от того, по какой причине вы хотите вернуть сумму – в связи с досрочным погашением или в рамках «периода охлаждения».

Возврат при автокредите

Страхование КАСКО при покупке машины в кредит в ВТБ не является обязательным условием, а значит возврат страховки по автокредиту ВТБ возможен.

Порядок действия такой же, как и по возврату взносов по полису добровольного страхования жизни и здоровья. Однако есть один нюанс: при расторжении договора банк поднимет процентную ставку. Поэтому при подаче заявления и бумаг, нужно будет предоставить сотруднику банка график платежей и кредитный договор для перерасчета суммы кредита.

Как Вернуть Страховку «ВТБ» — Скачать Бланки, Возврат Денег, Заявление на Отказ от Страховки при Досрочном Погашении

При оформлении потребительских кредитов банки нередко навязывают услугу страхования жизни и здоровья заемщика, аргументируя это невозможностью отказа.

Столкнувшись с такой ситуацией, клиенты могут осуществить возврат страховки по кредиту в ВТБ, но для этого нужно знать особенности возврата и сроки обращения.

Условия для Возврата Страховки по Кредиту в «ВТБ Страхование»

Раньше граждане могли вернуть страховую премию только в течение 5 рабочих дней, обратившись в СК.

Теперь «период охлаждения» продлен, и у заемщиков есть возможность получить обратно деньги в течение 10 рабочих дней с момента оформления договора страхования при получении кредита.

Какие возможны условия для возврата премии:

  • Обращение в период до 14 календарных дней от даты составления договора. Деньги возвращаются в полном размере. Например, если сумма страхования составляет 100 000 руб., она вернется полностью.
  • Подача заявления после «периода охлаждения». Расчет страховой премии будет вестись пропорционально количеству дней, на протяжении которых действовала страховка. Истребовать полную сумму не получится.

«ВТБ Страхование» — Возврат Страховки в Течении 14 Дней

Под «периодом охлаждения» следует понимать время, дающееся застрахованному лицу для отказа от договора при условии, что за этот период не наступил страховой случай, и он не получал компенсационные выплаты от СК.

В РФ «период охлаждения» равен 14 календарным дням. В это время можно обратиться в офис СК с заявлением о возврате премии в полном объеме. Деньги перечисляются в течение 10 дней на банковский счет клиента при положительном ответе компании.

Если заемщик отказывается от страхования, банк может повысить стоимость кредита за счет увеличения процентной ставки. Такие действия правомерны, т.к. кредитор вправе самостоятельно определять условия выдачи займов.

Банк ВТБ сотрудничает с СК «ВТБ Страхование». Предусматривается два вида договоров – индивидуальный и коллективный.

Индивидуальный договор страхования расторгнуть проще, т.к. в нем указывается только один человек, и возврат возможен даже при непогашенном кредите.

Все сложнее, когда оформляется коллективный договор. В него вписывается несколько граждан, имеющих право на компенсационные выплаты. 100% возврат полагается только после полного погашения задолженности. В остальных случаях вопрос рассматривается индивидуально и зависит от многих аспектов.

Таким образом, потребовать страховую премию в полном размере можно в следующих случаях:

  • не истек «период охлаждения»;
  • оформлен индивидуальный, а не коллективный договор.

Можно ли Вернуть Страховку «ВТБ» после «Периода Охлаждения»?

По прошествии 14 календарных дней возврат допускается, если клиент не получал страховую премию и соблюдается одно из следующих условий:

  • кредит досрочно погашен;
  • заем не погашен, обращение осуществляется после «периода охлаждения».

По всем программам кредитования в ВТБ предлагаются разные условия. Рекомендуется найти договор страхования и внимательно ознакомиться с условиями возврата. Если в нем указано, что заемщик дает согласие и выплаты невозможны ни в каких ситуациях, следует обращаться в суд для оспаривания пунктов документа.

Можно ли Вернуть Страховку «ВТБ», если Кредит Закрыт в Срок?

Своевременное погашение кредитной задолженности не означает возможность возврата страховки. В такой ситуации подавать заявление бессмысленно: согласно законодательству, обязательства страховщика прекращаются одновременно с прекращением действия договора.

Это означает, что, даже если клиенту не выплачивалась компенсация, вернуть уплаченные деньги не удастся.

«ВТБ» — Возврат Страховки при Досрочном Погашении Кредита

При оформлении потребительского займа стоимость страховки выплачивается клиентом единовременно путем включения в общий размер кредита, либо перечисляется ежемесячно в составе обязательных платежей, куда, помимо страхования, включен основной долг и проценты.

В первом случае возврат осуществляется за периоды, в которые заемщик должен был вносить ежемесячные платежи, но ввиду погашения задолженности данное обязательство для него прекратилось.

Например, если кредит действует до мая 2022 года, но закрыт в июне 2018, удастся получить средства за период с 07.2018 по 05.2022 гг.

Подача Заявления в Банк «ВТБ» на Возврат Страховки по Кредиту

Чтобы вернуть страховку «ВТБ Страхование», необходимо произвести несколько действий:

  • Собрать перечень документов. Сюда входит паспорт, договор кредитования, договор страхования.
  • Подать документы вместе с заявлением в СК лично, через Почту РФ или онлайн.
  • Дождаться ответа. Деньги перечисляются в течение 10 календарных дней после принятия положительного решения.

«ВТБ 24» — Заполнить Заявление на Возврат Страховки по Кредиту

Чистый бланк заявления можно скачать на сайте: vtbins.ru. Заполнение документа вручную не допускается – он должен быть составлен по форме.

Какие данные понадобятся для написания заявления:

  • Ф.И.О., сведения из паспорта, адрес регистрации, номер телефона застрахованного лица;
  • дата и номер страхового договора;
  • причина (например, отпала возможность наступления страхового случая, снизился страховой риск, и иные факторы);
  • опись прилагающихся документов;
  • самостоятельно рассчитанная сумма страховой премии за не истекший срок действия договора;
  • способ уплаты премии – на расчетный счет или через кассу СК;
  • реквизиты расчетного счета;
  • дата составления и подпись заявителя.

Скачать бланк можно по ссылке:

Документ заполняется в одном экземпляре. После подачи сотрудником СК выдается уведомление о принятии документов с указанием даты.

При составлении заявления важно придерживаться следующих правил:

  • Документ заполняется только синими или черными чернилами. Использование маркеров, фломастеров, карандашей не допускается.
  • Почерк должен быть понятным. При наличии существенных ошибок, помарок и исправлений, искажающих информацию, документ может быть не принят.
  • Указываются конкретные требования согласно образцу. Включение дополнительной информации, не предусмотренной шаблоном, запрещено.

Также основанием для отказа в удовлетворении заявления может стать содержание в нем ненормативной лексики или предоставление неполного комплекта документов.

«ВТБ 24» — Отнести Заявление Лично в Офис для Возврата Денег

Самый оптимальный вариант – предоставить все документы самостоятельно в офис СК. Узнать адрес можно на официальном сайте компании, выбрав свой город в разделе «Контакты».

Другой способ – подача документов заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Письмо отправляется по адресу СК, но отсчет срока рассмотрения начинается не с момента отправки, а от даты получения уведомления.

Третий вариант – посещение офиса СК законным представителем. Требуются те же самые документы, что и для самого заявителя, но дополнительно предоставляется нотариально заверенная доверенность. Сведения о ней вносятся в бланк заявления.

Четвертый способ – отправка отсканированной документации на электронную почту info@vtbins.ru. Потребуется электронная подпись на заявлении. Вариант считается неблагонадежным: есть вероятность, что письмо затеряется в общей папки, и получатель с ним попросту не ознакомится.

«ВТБ Страхование» — Отказ от Страховки и Возврат Денег Через Суд

Если застрахованному лицу пришел отрицательный ответ по заявлению о возврате, оспорить это можно в судебном порядке. Для начала нужно определиться, что именно нарушает СК:

  • Отказ поступил при обращении в период охлаждения, страховка не является коллективной. Такие действия неправомерны. Согласно Указу ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У, страхователь вправе обратиться в СК в течение 14 дней, и возврат осуществляется в полном объеме. Допускается предоставление СК более длительного «периода охлаждения» по договору.
  • Начисление дополнительных комиссий без согласия клиента.
  • Наличие в договоре пунктов, противоречащих нормам законодательства: установление условия обязательного страхования, отсутствие расчетов стоимости, и пр.

Оспаривание производится в районном суде. Процедура выглядит следующим образом:

  • Истец подает иск об оспаривании решения СК об отказе по возврату страховки, ссылаясь на нормы законодательства, которые были нарушены страховщиком. Заявление составляется в двух экземплярах: один передается секретарю суда, на втором ставится пометка о принятии – он возвращается истцу.
  • Стороны делопроизводства получают уведомления о начале судебного процесса с датой первого заседания.
  • Согласно ст. 154 ГПК РФ, гражданские дела рассматриваются не более двух месяцев. По итогам оформляется судебное решение, на основании которого должна действовать СК.

Результатом рассмотрения иска может стать частичное или полное удовлетворение требований истца, но возможен и отказ с указанием причин. Если истец с ними не согласен, до вступления решения суда в законную силу оспаривание производится в апелляционном порядке. После вступления подается кассация.

Апелляционное обжалование возможно через вышестоящий суд, но возражение подается в судебный орган, принявший не устраивающее решение. После рассмотрения дела в порядке апелляции суд принимает апелляционное определение, назначается пересмотр или отменяется судебное решение.

Если оспаривается решение районного суда, обращаться следует в областной. Конечной точной может стать Верховный суд РФ. Его вердикт вступает в законную силу сразу же после оформления, обжалованию не подлежит.

Как Вернуть Страховку по Кредиту «ВТБ» — Особенности Кредита

Если заемщик обращается за возвратом в период охлаждения, и страховая премия включена в сумму долга, производится только его уменьшение. Денежные средства на карточку не перечисляются.

Если был заключен договор коллективного страхования между банком, заемщиком и СК, подается заявление об отказе от коллективной страховки. Заявление подается по той же форме, потребуется указание данных полиса и договора.

Когда Договор с «ВТБ Страхованием» Считается Расторгнутым?

Расторжение договора производится в момент поступления заявления в СК при положительном ответе страховщика.

Если страховка оспаривается в судебном порядке, все зависит от решения суда. Чаще всего договор признают расторгнутым также с момента первого обращения застрахованного лица, если действия СК суд сочтет неправомерными.

«ВТБ Страхование» — Отказ в Возврате Денег по Договору, Что Делать?

Здесь возможно два варианта – оспаривание отказа в судебном порядке либо подача жалобы на сайте ЦБ РФ (www.cbr.ru). Чтобы оставить электронное обращение, необходимо выполнить следующее:

  • Зайти на главную страницу, перейти в раздел «Интернет-приемная».
  • Выбрать «Подать жалобу», далее – «Страховые организации» и «Прочее».
  • В поле «Продукт» выбрать «Страхование жизни».
  • Указать наименование СК, выбрать свой регион проживания.
  • Написать текст жалобы. В нем указываются все обстоятельства детально: когда заключен договор, при каких обстоятельствах. Вписываются личные данные.
  • Внизу страницы заполняются поля с номером и датой оформления договора, указывается адрес заключения.
  • К электронной жалобе необходимо приложить отсканированные документы: паспорт и договоры.

Отзывы о Возврате Страховки в «ВТБ Страхование Жизни»

Анализ отзывов показывает, что одним из распространенных нарушений СК «ВТБ Страхование» является несоблюдение сроков возврата страховой премии, ограничивающийся 10 днями.

Также пользователи жалуются на существенное уменьшение сумм возврата без указания причин.

Стоит обратить внимание и на судебную практику. Наиболее распространены случаи обращения граждан в суды по вопросам неправомерного отказа в возврате страховки в период охлаждения.

Согласно законодательству, гражданам, подавшим заявления в течение 14 дней, отказать в удовлетворении заявления нельзя.

Чаще всего договоры страхования признаются судами расторгнутыми, если:

  • Заемщикам удается доказать, что сделка совершена по принуждению. Сделать это проблематично, т.к. потребуются факты, указывающие, что сотрудник банка угрожал отрицательным ответом по кредитной заявке при отказе клиента от страхования.
  • Условия кредитования и страхования в договоре выражены нечетко, и нельзя однозначно их трактовать.
  • Заем был погашен досрочно, страховой случай не наступал, но СК отказала в возврате денег.

Ссылка на основную публикацию